Marco Caruso

Copilot Studio & Azure: dal test all’enterprise

Hai costruito il tuo primo Copilot Studio agent, i test interni sono andati bene, il management è entusiasta. Poi arriva il momento del rollout aziendale: in pochi giorni il tuo agente risponde a centinaia, migliaia di dipendenti. Ed è lì che inizia il vero lavoro. In questa sessione parliamo di cosa succede dopo il deploy: perché un agente che funziona in pilota può comportarsi in modo completamente diverso su scala, quali sono i segnali di degrado che non vedi senza strumentazione, e come Application Insights diventa il sistema nervoso del tuo Copilot Studio agent in produzione. Vedremo come collegare Copilot Studio ad Application Insights, come strutturare custom events significativi per tracciare sessioni, topic risolti e fallimenti conversazionali, e come costruire query KQL e dashboard operativi che ti permettano di rispondere a domande concrete: quanti utenti usano davvero l'agente? Su quali topic si inceppa? Dove gli utenti abbandonano la conversazione? Niente teoria: tutti gli esempi vengono da scenari reali di adozione enterprise, con gli errori, le sorprese e le soluzioni che solo la produzione sa darti.